服務及時有效 追求客戶滿意

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公司服務行為規范

六個一

說好每一句話；辦好每一件事；干好每一項工作；

善待每一位用戶；做好每一次培訓；搞好每一次服務；

四不讓

不讓工作因我延誤；不讓承諾因我失落；不讓服務因我斷檔；不讓形象因我損害；

服務規范

形象規范，語言規范，標配工具；現場服務流程規范檢查項目、方法規范；溝通規范；

服務方針

 熱情---顧客至上，對待客戶如同親人；主動---客戶一句話，其他事我來辦；規范---遵章守紀，言行要有度；及時---守約守時，說到必做到；有效---注重效果，事后有驗證；